手机浏览中华橱柜网2017-08-03 责任编辑:李娟 浏览数:
等了半天好不容易进店一个顾客,热情的招呼、细致的体验、苦口婆心推心置腹敲单,亲自送顾客出门、满脸笑容温柔之词欢迎下次光临……但,这位顾客却始终没有在店里再出现过,这个问题很多店里都会出现,那到底是怎么了呢?
等了半天好不容易进店一个顾客,热情的招呼、细致的体验、苦口婆心推心置腹敲单,亲自送顾客出门、满脸笑容温柔之词欢迎下次光临……但,这位顾客却始终没有在店里再出现过,这个问题很多店里都会出现,那到底是怎么了呢?奥威狮集成墙面小编下面来给你分析分析。
1、不可一直盯着顾客,纠缠啰嗦
拿小编自己来说吧,购买东西的时候很反感导购一直在边上没完没了的说,切记要让顾客轻松自在的逛店,否则顾客就会敬而远之。
2、把顾客看成亲人,站在顾客的角度去看待问题
把顾客当成家人,将心比心,了解顾客内心的需求,用最划算的价格给顾客最满意的结果。
3、不要强迫销售,不是卖顾客喜欢的货品,而是卖对顾客有益的货品
就如竹木纤维集成墙面,很多人刚开始可能因为价格原因会拒绝,但是我们可以介绍产品的特性,优势,但是绝对不能强迫顾客购买,而是引导顾客这个产品是对他最有益的。
4、货品卖完缺货,等于怠慢顾客
很多店怕囤货,就会出现缺货的情况, 这个时候给人印象就特别差,一次两次后,这个顾客就不会再来了。随时保证有充足的货品,如果出现缺货情况,一定要跟顾客道歉,然后留下顾客的联系方式,告知他有货到会通知他。
5、产品丰富,保证质量
谁都不想购买劣质的东西,所以产品的质量绝对是很重要的。其次就是要有丰富的产品,有助于吸引不同需求的客人,单一吃产品缺乏两点,没有吸引了。
6、不要单纯的卖产品,可以跟效果相结合
奥威狮集成墙板生产厂家为经销商都提供了免费的酷家乐设计软件,在顾客看中集成墙面、地板、吊顶的时候,可以直接使用软件操作实体效果给顾客看。有了效果的展示,成单率肯定会更高。
7、诚实守信,售前的承诺不如售后的服务
开店的成败,取决于能否使第一次购买的顾客成为固定的常客,这就看是否有完美的售后服务。
8、精神饱满的工作,时刻保持笑容,使店里充满生气活力
顾客不喜欢没有生气的店铺,为顾客营造轻松愉快的气氛,面带微笑为顾客介绍产品往往成单率会更高一点。
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